Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – NEDERLAND (Marie Méro)

ARTIKEL 1: IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Van der Elst J. NV (Marie Méro)
Brugstraat 188
9880 Aalter
België

E-mail: info@mariemero.be
Ondernemingsnummer: 0459.017.163
BTW-nummer: BE459.017.163

ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Marie Méro aan consumenten.
  2. De consument moet vóór het afronden van de bestelling akkoord gaan met deze voorwaarden. De voorwaarden zijn steeds raadpleegbaar en downloadbaar via de website.
  3. Indien aanvullende voorwaarden gelden, is bij tegenstrijdigheid de meest gunstige bepaling voor de consument van toepassing.
  4. Afwijkende voorwaarden van de consument zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

ARTIKEL 3: AANBOD EN OVEREENKOMST

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.
  2. Kennelijke fouten of vergissingen binden Marie Méro niet.
  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en deze door Marie Méro per e-mail wordt bevestigd.
  4. Marie Méro kan bestellingen weigeren of bijkomende voorwaarden stellen indien daar gegronde redenen voor zijn.
  5. Door het plaatsen van de bestelling erkent de consument expliciet dat deze een betalingsverplichting inhoudt.

ARTIKEL 4: HERROEPINGSRECHT

4.1 Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het product heeft ontvangen.

4.2 Uitoefening van het herroepingsrecht

  1. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument het retour registreren via:
    Marie Mero - Gemakkelijk je Marie Méro producten retourneren of ruilen

4.3 Retourneren

De consument kan kiezen uit:

Optie 1 – Retour via post

Optie 2 – Retour via winkel

  • Gratis retour via elke Marie Méro Concept Store in België en Nederland

4.4 Kosten van retour

De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij de goederen via een winkel worden geretourneerd.

4.5 Terugbetaling

  1. Marie Méro betaalt alle ontvangen betalingen (excl. retourkosten indien van toepassing) terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
  2. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee werd betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode (zoals een tegoedbon).

4.6 Voorwaarden retour

  • Producten mogen enkel gebruikt worden om te beoordelen
  • Moeten volledig, onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd worden
  • De consument is verantwoordelijk voor het transport van de retourzending

ARTIKEL 5: PRIJS

  1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en belastingen.
  2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór betaling.
  3. Buiten de EU kunnen invoerrechten of belastingen van toepassing zijn; deze zijn voor rekening van de consument.

ARTIKEL 6: BETALING

  1. Betaling gebeurt vooraf via de aangeboden betaalmethoden op de website.
  2. Bij betalingsproblemen dient de consument onmiddellijk contact op te nemen.
  3. Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke interesten en kosten worden aangerekend conform toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 7: CONFORMITEIT EN GARANTIE

  1. Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.
  2. De wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing.
  3. Gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld worden.
  4. Garantie geldt niet bij:
    • verkeerd gebruik
    • slijtage
    • schade door externe factoren
  5. De aansprakelijkheid van Marie Méro is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan.

ARTIKEL 8: LEVERING

  1. Levering gebeurt op het opgegeven adres.
  2. Leveringstermijn bedraagt maximaal 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
  3. Indien levering niet tijdig gebeurt, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  4. Levering gebeurt via PostNL of andere dienstverlener.

ARTIKEL 9: OVERMACHT

Marie Méro is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door overmacht (zoals stakingen, transportproblemen, pandemieën, etc.).

ARTIKEL 10: INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud van de website is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

ARTIKEL 11: KLACHTEN EN GESCHILLEN

  1. Klachten kunnen worden gemeld via:
    https://mariemero.be/pages/contact
  2. Klachten worden binnen redelijke termijn behandeld.
  3. De consument kan ook gebruik maken van het Europees ODR-platform:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTIKEL 12: TOEPASSELIJK RECHT

  1. Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.
  2. Dit laat de dwingende consumentenrechten van het land van de consument (zoals Nederland) onverlet.
  3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de consument.

ARTIKEL 13: PRIVACY

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de AVG.
Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring op de website.

ARTIKEL 14: NIETIGHEID

Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Algemene voorwaarden te downloaden